Conditii rezervari de grup To Germani


 

Grupul World of TUI: TUI GERMANIA (TUID); GULET TOURISTIK (GULE); AIRTOURS (ATID)

NUMAR MINIM DE pax/CAMERE DE LA CARE TO CONSIDERA GRUP:   15 Pax integral platitoare

EXTRA COMISION ACORDAT: 1% si 1 loc gratuit la fiecare 26 pax integral platitoare (doar cazare fara avion) - se reconfirma punctual 

PROCEDURA OPERATIONALA DE OPERARE

● Cei 15 pax integral platitori trebuie sa calatoreasca impreuna, in aceeasi perioada de minim 7 nopti, la acelasi hotel pe aceeasi destinatie                                                        

● Pentru hotelurile marcate in IRIS.plus cu simbolul E, ofertele XTUI precum si pentru ofertele de charter only, ofertele speciale (TOP, SPE), oferte pentru perioada Craciunului nu se pot lucra cereri de grup.                                                                 

● Tariful de referinta este cel FIT care se regaseste in IRIS.plus.

● Se pot lucra oferte de grup pentru toate destinatiile, insa pentru solicitarile de oferta pachet cu zbor de linie pentru mai mult de 10 pax se transmite solicitarea si catre compania aeriana si prin urmare se pot aplica politici diferite de plata si de anulare.                          

● Solicitarea unei oferte de grup pentru un produs de pachet cu zbor de linie (min 10 pax) implica o taxa de prelucrarea ofertei din partea TO-lui de 30 euro/solicitare. Insa daca oferta se concretizeaza in rezervare ferma, desigur TO va restitui c/val taxei de oferta. De asemenea exista posibilitatea sa se aplice o politica de plata si de anulare diferita.                                                                    

● Atunci cand afisajul graficului de disponibilitate din sistem nu acopera necesarul camerelor solicitate va rugam sa transmiteti cererea punctuala de verificare a disponibilitatii pentru numarul de camere dorit la helpdesk@dertour.ro.   

●Solicitarea ofertei de grup se transmite la helpdesk@dertour.ro. De asemenea comanda de rezervare se va transmite offline, nu introduceti rezervarea direct in sistem.        

OBSERVATII:

● De obicei rezervarile de grup beneficiaza de termen de optiune mai extins decat rezervarile de FIT, termen ce va fi comunicat in cadrul ofertei.                                                                     

● La modul general TO solicita numele turistilor cu cel putin 4  saptamani inainte de check-in.                                                                        

● Insa in general daca mai mult de 20% dintre participantii unui grup doresc anularea si/sau modificarea rezervarii, se aplica conditii de penalizare mai restrictive ce trebuie verificate punctual cu touroperatorul.                                                                                                           

● Aplicarea comisionului suplimentar se efectueaza in baza unor documente fiscale suplimentare ulterior datei de check-in, deoarece daca nu se prezinta la destinatie minimum de pax integral platitoare pentru a se forma grupul, TO nu mai aplica reducerea de grup.         

● Pentru ofertele marcate cu ‘ Free cancellation until 18.00 on the day of arrival' si ‘80% penalty’ nu putem efectua rezervari de grup

********************************************************************************************


Grupul FTI Touristik

FTI, BigXtra, 5VF   

NUMAR MINIM DE pax/CAMERE DE LA CARE TO CONSIDERA GRUP: 10 pax integral platitoare    

EXTRA COMISION ACORDAT: ----

PROCEDURA OPERATIONALA DE OPERARE

 

●Ca regula generala numarul de pax integral platitoare necesar pentru a indeplini conditiile de grup este 10 pentru destinatiile: Spania, Italia, Turcia, Africa de Nord, Caraibe, Malta, Cipru, Africa de Est, Grecia, Germania, Franta, Italia, Liechtenstein, Monaco, Austria, Elvetia, Slovenia, U.A.E, Omanul de Sud.                                                                 

● Exceptii: - orasele Europei si Istanbul (min 2 nopti), Asia, Oceania, Namibia, Africa de Sud, Zambia, Zimbabwe - 15 pax integral platitoare.                                     

                  - destinatiile din Oceanul Indian (inclusiv Sri Lanka și Maldive) si America Latina - min. 15 pax integral platitoare sau 10 camere.                                        

                   - Iordania, Liban, Nord-Oman, Iordania, Liban, Nord-Oman - minim 10 camere.          

● Pentru XFTI, XBIG si X5VF, pachetele cu zboruri de linie, chiar si pe FTI PAUS unde itinerariul de zbor este marcat cu X ( ex. FRA-PMI-X X3 2128 MO 11:20 13:35) nu se pot lucra oferte de grup.                                                    

● Atunci cand afisajul graficului de disponibilitate din sistem nu acopera necesarul camerelor solicitate va rugam sa transmiteti cererea punctuala de verificare a disponibilitatii pentru numarul de camere dorit la helpdesk@dertour.ro. 

● Solicitarea ofertei de grup se transmite la helpdesk@dertour.ro. De asemenea comanda de rezervare se va transmite offline, nu introduceti rezervarea direct in sistem.   

 

Observatii:

● Disponibilitatea ofertelor de grup nu se intersecteaza cu contingentul de FIT. TO solicita disponibilitatea suplimentara pentru grup. De aceea tarifele de grup sunt diferite fata de cele de individual.    

 

********************************************************************************************

Grupul DER Touristik

DERTOUR (DER); ADAC (ADAC); Meier’s (MWR)       

NUMAR MINIM DE pax/CAMERE DE LA CARE TO CONSIDERA GRUP: minim 9 camere

EXTRA COMISION ACORDAT: ----

PROCEDURA OPERATIONALA DE OPERARE

● Rezervarea se proceseaza offline ulterior solicitarii de oferta helpdeskdertour.ro.           

● Pentru XDER si XMWR nu se pot lucra oferte de grup.   

● Atunci cand afisajul graficului de disponibilitate din sistem nu acopera necesarul camerelor solicitate va rugam sa transmiteti cererea punctuala de verificare a disponibilitatii pentru numarul de camere dorit la helpdesk@dertour.ro.

 

Observatii:
● O oferta de grup poate avea tarife mai mari fata de tarifele pentru individual din sistem. 
● Conditiile de anulare sunt cele standard, orice conditii speciale fiind punctate la momentul transmiterii ofertei. 
● Avantaje ce pot fi obtinute pentru o rezervare de grup: blocarea camerelor in optiune mai mare de 3 zile, comunicarea numelor mai tarziu (cu pana la maxim 30 de zile inainte de check-in), eventuala gratuitate pentru liderul de grup (in functie de numarul minim de participanti si in functie de decizia fiecarui hotel), posibila alocare de camere apropiate pentru grup, check-in privat, posibilitatea modificarii structurii camerelor si a unui numar de nume turisti fara costuri). Aceste posibile facilitati se vor comunica punctual, pentru fiecare oferta in parte.                                                                                            
● In functie de politica fiecarui hotel, la fixarea rezervarii de grup se poate solicita plata unui avans (in general min. 30%).

ITS (ITS); JAHN Reisen (JAHN)

NUMAR MINIM DE pax/CAMERE DE LA CARE TO CONSIDERA GRUP: minim 9 camere

EXTRA COMISION ACORDAT: ----

PROCEDURA OPERATIONALA DE OPERARE:

 ● Tarifele valabile sunt cele din sistem.                

 ● Atunci cand afisajul graficului de disponibilitate din sistem nu acopera necesarul camerelor solicitate va rugam sa transmiteti cererea punctuala de verificare a disponibilitatii pentru numarul de camere dorit la helpdesk@dertour.ro.                                                   

● Rezervarea se va procesa offline ulterior solicitarii la helpdeskdertour.ro.     

● Se ofera un termen de optiune mai mare de 3 zile, in unele cazuri si de 1-2 luni, daca plecarea este mai indepartata.                               

● In general se permit modificari de nume pe rezervarile de grup fara penalizari chiar si cu cateva zile inainte de plecare.                   

● Conditiile de anulare sunt cele standard, orice conditii speciale fiind punctate la momentul transmiterii ofertei.       

 

Observatii:
● Alocarea disponibilitatii pentru rezervarile de grup se face din contingentul FIT, respectiv odata blocate camerele pe grup, acestea nu vor mai fi disponibile pentru individual.                                                             
● Se poate solicita suplimentarea contingentului in baza unei request, iar daca acesta se confirma camerele raman rezervate ferm.

Travelix (TJAX)

Nu au conditii speciale pentru grupuri

ITS Billa Reisen (ITSB)

NUMAR MINIM DE pax/CAMERE DE LA CARE TO CONSIDERA GRUP:  minim 9 camere

EXTRA COMISION ACORDAT: ----

PROCEDURA OPERATIONALA DE OPERARE

● Tarifele valabile sunt cele din sistem.                

● Atunci cand afisajul graficului de disponibilitate din sistem nu acopera necesarul camerelor solicitate va rugam sa transmiteti cererea punctuala de verificare a disponibilitatii pentru numarul de camere dorit la helpdesk@dertour.ro.                                                        

● Rezervarea se proceseaza offline ulterior solicitarii  la helpdesk@dertour.ro.

 

Observatii:
●In functie de dimensiunea grupului se poate verifica punctual cu TO daca hotelul ofera reduceri suplimentare sau alte beneficii            
● Conditiile de anulare sunt cele standard, orice conditii speciale fiind punctate la momentul transmiterii ofertei.                                        
● Alocarea disponibilitatii pentru rezervarile de grup se face din contingentul FIT, respectiv odata blocate camerele pe grup, acestea nu vor mai fi disponibile pentru individual

********************************************************************************************

Grupul ALLTOURS GERMANIA

 ALLTOURS GERMANIA (ALL)

NUMAR MINIM DE pax/CAMERE DE LA CARE TO CONSIDERA GRUP: minim 12 pax integral platitoare

EXTRA COMISION ACORDAT: ----

PROCEDURA OPERATIONALA DE OPERARE

● Tarifele valabile sunt cele din sistem.                       

● Atunci cand afisajul graficului de disponibilitate din sistem nu acopera necesarul camerelor solicitate va rugam sa transmiteti cererea punctuala de verificare a disponibilitatii pentru numarul de camere dorit la helpdesk@dertour.ro.                                                     

● Se vor efectua mai multe rezervari direct in sistem, in functie de numarul de persoane solicitat. Imediat apoi va rugam sa transmiteti solicitarea de conectare a tuturor rezervarilor la helpdesk@dertour.ro. Ulterior confirmarii de conectare de la TO rezervarile se vor comporta ca un grup.                                                            

● Pentru XALL si BYE nu pot fi efectuate rezervari de grup.

 

Observatii:

● Alocarea disponibilitatii pentru rezervarile de grup se face din contingentul FIT, respectiv odata blocate camerele pe grup, acestea nu vor mai fi disponibile pentru individual.                                                              

● De obicei rezervarile de grup beneficiaza de termen de optiune mai mare decat rezervarile FIT, termen ce poate fi extins cu pana la 6 saptamani de la data efectuarii.                                                                    

● La modul general TO solicita numele turistilor cel tarziu 30 zile inainte de calatorie.

 

********************************************************************************************

 

ATTIKA REISEN GERMANIA (ATK)

NUMAR MINIM DE pax/CAMERE DE LA CARE TO CONSIDERA GRUP: minimum 10 pax integral platitoare

EXTRA COMISION ACORDAT: ----

PROCEDURA OPERATIONALA DE OPERARE

● Tarifele valabile sunt cele din sistem.                   

● Atunci cand afisajul graficului de disponibilitate din sistem nu acopera necesarul camerelor solicitate va rugam sa transmiteti cererea punctuala de verificare a disponibilitatii pentru numarul de camere dorit la helpdesk@dertour.ro.                                                                

● Se vor efectua mai multe rezervari optionale direct in sistem, in functie de numarul de persoane solicitat. Imediat apoi va rugam sa transmiteti solicitarea de conectare a tuturor rezervarilor la helpdesk@dertour.ro. Ulterior confirmarii de conectare de la TO rezervarile se vor comporta ca un grup.                                                          

● Daca sistemul nu permite procesarea rezervarilor optionale cererea de oferta si rezervare se va transmite offline pe mail la helpdesk@dertour.ro.

 

Observatii:
● Avantaje ce pot fi obtinute pentru o rezervare de grup: blocarea camerelor in optiune mai mare, comunicarea numelor mai tarziu, eventuale reduceri. Aceste posibile facilitati se vor comunica punctual, pentru fiecare rezervare in parte.

********************************************************************************************

OLIMAR REISEN (OLI)

NUMAR MINIM DE pax/CAMERE DE LA CARE TO CONSIDERA GRUP: minimum 5 camere

EXTRA COMISION ACORDAT: ----

PROCEDURA OPERATIONALA DE OPERARE

● Exceptie: destinatia Lisabona > minimum 10 camere, cu conditia sa nu fie toate camere single.                                                              

● Tarifele valabile sunt cele din sistem, iar rezervarea se proceseaza offline ulterior solicitarii la helpdesk@dertour.ro.                               

● Atunci cand afisajul graficului de disponibilitate din sistem nu acopera necesarul camerelor solicitate va rugam sa transmiteti cererea punctuala de verificare a disponibilitatii pentru numarul de camere dorit la helpdesk@dertour.ro.

 

Observatii:
● Avantaje ce pot fi obtinute pentru o rezervare de grup: blocarea camerelor in optiune mai mare, comunicarea numelor mai tarziu. Aceste posibile facilitati se vor comunica punctual, pentru fiecare oferta in parte

********************************************************************************************

VTOURS (VTO)

dinamic, nu are conditii speciale pentru grupuri.

********************************************************************************************

FERIEN TOURISTIK (FER); CORAL TRAVEL (COR)

dinamic, nu are conditii speciale pentru grupuri.

********************************************************************************************

LMX TOURISTIK (LMX)

dinamic, nu are conditii speciale pentru grupuri

********************************************************************************************

SNOWTREX (SNOW); HOLIDAYTREX (TREX)

NUMAR MINIM DE pax/CAMERE DE LA CARE TO CONSIDERA GRUP: minimum 15 pax

EXTRA COMISION ACORDAT: ----

PROCEDURA OPERATIONALA DE OPERARE

● Tarifele de referinta sunt cele din sistem.                

● Atunci cand afisajul graficului de disponibilitate din sistem nu acopera necesarul camerelor solicitate va rugam sa transmiteti cererea punctuala de verificare a disponibilitatii pentru numarul de camere dorit la helpdesk@dertour.ro.                                                       

● Solicitarea de oferta precum si comanda de rezervare se transmit offline la helpdesk@dertour.ro

 

Observatii:

● Alocarea disponibilitatii pentru rezervarile de grup se face din contingentul FIT, respectiv odata blocate camerele pe grup, acestea nu vor mai fi disponibile pentru individual.                                                                

● Orientativ TO ne transmite ca uneori poate oferi reduceri de grup din tariful din sistem de: 3% pentru grupuri de 15-30 pax si de 5% pentru grupuri pentru mai mult 30 pax, comisionul pastrandu-se cel standard. Oferta se verifica punctual pentru fiecare solicitare in parte. Pentru a putea beneficia de aceasta reducere, trebuie procesata o singura rezervare.

********************************************************************************************

INTERHOME (IHOM)

Nu au departament destinat grupurilor

 

********************************************************************************************

INTERCHALET (INT)

Nu au departament destinat grupurilor

********************************************************************************************

 

EXPRESS TRAVEL INTERNATIONAL (ETI)

NUMAR MINIM DE pax/CAMERE DE LA CARE TO CONSIDERA GRUP: minimum 25 pax

EXTRA COMISION ACORDAT: ----

PROCEDURA OPERATIONALA DE OPERARE

● Tarifele de referinta sunt cele din sistem.              

● Atunci cand afisajul graficului de disponibilitate din sistem nu acopera necesarul camerelor solicitate va rugam sa transmiteti cererea punctuala de verificare a disponibilitatii pentru numarul de camere dorit la helpdesk@dertour.ro.                                                       

● Solicitarea de oferta precum si comanda de rezervare se transmit offline la helpdesk@dertour.ro

 

Observatii:
● Alocarea disponibilitatii pentru rezervarile de grup se face din contingentul FIT, respectiv odata blocate camerele pe grup, acestea nu vor mai fi disponibile pentru individual.                                                            
● Orientativ TO ne transmite ca uneori poate oferi reduceri de grup din tariful din sistem de: 3% din totalul pachetului inclusiv taxe, comisionul pastrandu-se cel standard.                             
● Reducerea nu se aplica in cazul ofertelor speciale de orice fel (early booking, last minute, promo, etc.). Oferta se verifica punctual pe fiecare solicitare.